Stappen gezet in borging methodisch werken
Verbeterproject werpt vruchten af
Methodisch werken is werken aan de hand van een zorgplan voor iedere cliënt. De afgelopen jaren is er weinig aandacht geweest voor methodisch werken en gaven sommige teams hier hun eigen invulling aan. Daarom startte in 2024 een verbetertraject en werd het elektronisch cliëntendossier hierop ingericht.
"De behoefte aan verbetering werd bevestigd door een minor hiervoor vanuit de HKZ-audit in 2023", zegt Femmelien Blom. Zij is beleidsadviseur Zorgadvies en Behandeling (ZAB) en projectleider van het verbetertraject voor methodisch werken.
Ze legt uit wat methodisch werken inhoudt: "Bij methodisch werken werk je aan de hand van een cyclus. Die cyclus start met het opstellen van een zorgplan, in samenspraak met cliënt en familie. Dit zorgplan wordt vastgelegd in Ons, het elektronisch cliëntendossier. Vervolgens wordt aan de hand hiervan met de cliënt gewerkt. Ieder jaar vindt een evaluatie van het zorgplan plaats, om vervolgens een nieuw zorgplan op te stellen voor het volgende jaar. Het zorgplan is toegankelijk voor de cliënt en eventueel familie. Zo ook voor alle betrokken zorgverleners, zodat ieder van hen van hieruit werkt. Dat is de kern van methodisch werken."
Structurele aansturing en verbetering
Uit de minor HKZ-audit in 2023 bleek dat het voor veel betrokken medewerkers onvoldoende duidelijk was hoe zij een zorgplan moeten opstellen en hoe zij hiermee moeten werken. "Het methodisch werken werd door een team soms zijn eigen manier vormgegeven", vervolgt Femmelien Blom. "Maar we willen uiteraard graag in de basis op dezelfde manier werken. Vanuit een duidelijk proces rond methodisch werken kunnen we het elektronisch cliëntendossier hierop inrichten, medewerkers dit proces aanleren en eventuele wijzingen makkelijk aanpassen."
Inzicht in methodisch werken
Het traject leidde tot diverse verbeteracties, die ook direct uitgevoerd konden worden. Femmelien Blom noemt er enkele: "Zo hebben we de superusers van Ons geleerd hoe zij invulling moeten geven aan methodisch werken. Ook maakten we een inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers hoe we bij Zozijn methodisch werken. Het proces van methodisch werken maakten we daarnaast inzichtelijk met een infographic."
Zozijn heeft inmiddels een verbeterslag gemaakt, stelt Femmelien Blom. "Maar daarmee zijn we er nog niet. We willen in 2025 nog meer scholing en uitleg geven over methodisch werken en over het zorgplan in Ons. Verder blijven we toetsen en evalueren of alles naar wens werkt, en waar nodig actie ondernemen ter verbetering."